XcoreLinks est organisée autour de pôles stratégiques permettant une gestion efficace des activités techniques, commerciales et opérationnelles.
- Vision stratégique
- Décisions majeures
- Développement international (Europe / Afrique)
Responsable de toute l’infrastructure IT
- Réseau & Sécurité
- Serveurs & Virtualisation
- Cloud & Hébergement
- DevOps & Automatisation
Gestion des services et de la production
- Déploiement des solutions
- Monitoring & supervision
- Gestion des incidents
- Backup & Disaster Recovery
Développement commercial
- Acquisition clients
- Gestion portefeuille clients
- Offres & pricing
- Partenariats
Relation client et assistance
- Support technique
- Gestion tickets
- SLA & suivi client
- Documentation utilisateur
Cadre légal et sécurité
- Contrats
- RGPD
- Conformité
- Gestion des risques
Gestion interne de l’entreprise
- Ressources humaines
- Organisation interne
- Stratégie & vision
- Réunions & décisions
- Organigrammes
- Direction
- Infrastructure principale
- Support niveau 2/3
- Hébergement
- Bureau principal Afrique
- Support local
- Déploiement clients
- Expansion progressive
- Projets industriels et entreprises
- CEO / Directeur
- Responsable Technique
- Ingénieur Réseau
- Technicien IT
- Responsable Business
- Support IT
- Responsable Sécurité
- Réunions hebdomadaires (stratégie & suivi)
- Validation des décisions importantes
- Documentation centralisée (WikiJS)
- Amélioration continue
L’organisation évoluera en fonction :
- Du nombre de clients
- De l’expansion géographique
- Des services proposés